Política de Reembolso

En VisióNatural, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Esta política de reembolso detalla las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso.

Condiciones de Reembolso

Puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

• Solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Tener un comprobante de compra válido.
• No haber utilizado el producto o servicio de manera que incumpla nuestros términos y condiciones.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] o llame al +57 301 234 5678.
2. Proporcione su número de pedido y una descripción del motivo de la solicitud.
3. Nuestro equipo revisará su solicitud y le notificará sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el mismo se procesará dentro de los 7 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado durante la compra.

Excepciones

No se realizarán reembolsos en las siguientes situaciones:

• Productos descargables o digitales que ya han sido utilizados.
• Servicios personalizados que ya han sido prestados.
• Compras realizadas durante promociones especiales que explícitamente excluyen reembolsos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional respecto a nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos a través de:

Email: [email protected]
Teléfono: +57 301 234 5678